Service

Gewährleistung

Zwei Jahre gesetzliche Mängelhaftung — ohne Kleingedrucktes.

Vorlage — noch nicht livefähig. Alle orange markierten Stellen sind Platzhalter. Text vor dem ersten Verkauf juristisch prüfen lassen und diesen Kasten danach löschen (data-placeholder-notice).

Gesetzliche Mängelhaftung

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Mängelhaftung von 24 Monaten ab Ablieferung (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB). Zeigt sich innerhalb des ersten Jahres ein Mangel, wird vermutet, dass er bereits bei Lieferung vorlag (§ 477 BGB) — Sie müssen in dieser Zeit nichts beweisen.

Gewährleistung ist keine Garantie

Die Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben und kann gegenüber Verbrauchern nicht verkürzt werden. Eine Garantie dagegen ist eine freiwillige Zusage. Wer mit „Garantie“ wirbt, muss die Bedingungen nach § 479 BGB vollständig und in Textform mitliefern. Solange es keine solche Zusage gibt, sollte auf der Startseite konsequent „Gewährleistung“ stehen — das ist aktuell der Fall.

Was bei einem Mangel passiert

Mangel unter name@domain.de melden, gerne mit Fotos und Bestellnummer.
Wir bieten Nacherfüllung an: Reparatur oder Austausch — die Wahl liegt bei Ihnen, soweit die gewählte Variante nicht unverhältnismäßig ist.
Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

Die Kosten der Prüfung und des Rücktransports tragen wir.

Was nicht als Mangel gilt

Normale Alterung der Akkuzelle. Li-Polymer-Zellen verlieren über die Ladezyklen an Kapazität — das ist Physik, kein Defekt.
Schäden durch Sturz, Feuchtigkeit oder Fremdeingriffe.
Gebrauchsspuren am Gehäuse.

Produktdaten für den Reklamationsfall

Modell: VOLTIQ MAG
Kapazität: 5000 mAh Li-Polymer
Eingang / Ausgang: USB-C, 20 W Power Delivery
Kabellos: 5 / 7,5 / 10 / 15 W
Maße: 96 × 66 × 9,5 mm, 115 g