Service

Rückgabe

Passt nicht, gefällt nicht, doch nicht gebraucht — so geht die Rücksendung.

Vorlage — noch nicht livefähig. Alle orange markierten Stellen sind Platzhalter. Text vor dem ersten Verkauf juristisch prüfen lassen und diesen Kasten danach löschen (data-placeholder-notice).

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher können Sie den Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der genaue Ablauf und das Formular stehen in der Widerrufsbelehrung.

Freiwillige Rückgabefrist

freiwillige Frist festlegen oder Abschnitt löschen

Erst versprechen, wenn es auch gilt

Die Startseite wirbt bewusst nur mit den gesetzlichen 14 Tagen Widerruf — damit ist sie auf der sicheren Seite. Eine längere freiwillige Frist ist ein gutes Verkaufsargument, wird aber mit der Werbung verbindlich. Wer sie will, formuliert sie hier zuerst aus (Frist, Zustand der Ware, wer trägt den Rückversand) und passt erst danach die Startseite an — nie umgekehrt.

Ablauf

Widerruf per E-Mail an name@domain.de — gerne mit Bestellnummer.
Sie erhalten die Rücksendeadresse und Rücksendelabel / Hinweis auf Selbstfrankierung.
Ware in der Originalverpackung zurücksenden. Der Paketdienst muss über den enthaltenen Akku informiert werden (Gefahrgut UN 3481).
Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang bzw. nach Nachweis der Rücksendung, über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf.

Beschädigte oder falsche Ware

Kommt etwas defekt oder falsch an, genügt eine Nachricht an name@domain.de. Das läuft über die Mängelhaftung — dabei tragen wir die Rücksendekosten.